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Sarah travaille dans une entreprise de logiciel. Elle est au support client et fait de son mieux tous les jours pour communiquer son enthousiasme et sa bienveillance à ses interlocuteurs. Mais le soir, elle rentre souvent fatiguée de sa journée…

Nous avons tous des raisons de craquer. Nous avons nos fragilités, nos peurs, nos croyances. Dans ces moments, nos réactions peuvent être disproportionnées, notre productivité baisser et notre engagement disparaître.

“J’ai 19 ans, pourquoi je serai crédible ?”, “Je suis une jeune femme, pourquoi le comité de direction m’écouterait ?”, “Je n’ai pas de diplôme, pourquoi on me recruterait ?” Autrement dit, le syndrome de l’imposteur est très largement répandu.

Mai 1893. Gandhi prend le train pour Pretoria où il s’apprête à prendre un poste d’avocat. Alors qu’il est installé en 1ère classe, le contrôleur l’enjoint de rejoindre les autres personnes “de couleur” en 3° classe.

Nous avons tous cette petite voix dans notre tête. Celle qui nous donne une myriade de raisons pour reporter les choses à plus tard : “Ce n’est pas le moment”, “Je ne suis pas à la hauteur”, “Ce n’est pas pour moi”, “Ça peut attendre, ce n’est pas urgent”…

Il y a quelques années un ami a eu l’opportunité de rencontrer Jacques Chirac. Il espère avoir quelques instants avec le Président pour lui parler du potentiel des véhicules électriques pour la ville de demain.

Quand vous prenez la parole en public, à partir de combien de personnes êtes-vous nerveux ? Pour la plupart d’entre nous, parler devant 3 personnes, ce n’est pas le bout du monde. Parler devant 100 est une autre paire de manches. Qu’est-ce qui fait vraiment la différence ?

Jeanne est manager dans une PME. Quand une personne de son équipe rencontre un problème, elle est de tout cœur avec elle…

Géraldine avait un dilemme. Elle n’en dormait plus la nuit et commençait à ressentir les effets du stress sur sa santé. Pour se sortir de cette situation, elle décida d’utiliser la technique des 4 questions.