Les clients disposent d'un droit d'accès, de suppression, de correction et de transmissibilité de leurs données. Ils ont aussi le droit de limiter leur traitement. Ceci sous réserve des candidats aux formations certifiantes puisque la loi impose au certificateur une traçabilité des informations pouvant faire l'objet d'un contrôle. Pour ceux-ci, les client disposent néanmoins d'un droit d'accès, de correction, et de transmissibilité de leurs données.
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