Comment faire un feedback constructif ?

Dans le cadre d’une étude menée auprès d’employés du monde entier, 85% ont déclaré qu’obtenir une reconnaissance sincère de la part de leur supérieur est très important pour les inciter à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Dit autrement, l’engagement des autres repose en grande partie sur notre capacité à les complimenter.

Faire un compliment ou donner un feedback positif n’est pas toujours aisé. En général, nous viennent spontanément à l’esprit ce que la personne fait de mal. Pourtant, il est prouvé que les personnes qui reçoivent souvent des retours positifs, resterons plus longtemps dans leur entreprise.

Un feedback positif porte sur 3 aspects :

• Ce que l’on possède, par exemple une tenue ou un objet qui démontre notre statut (voiture, smartphone, etc.) ;
• Ce que l’on fait, c’est-à-dire nos savoir-faire ou compétences techniques ;
• Ce que l’on est, donc notre savoir-être, nos qualités.

Sur lequel de ces aspects êtes-vous le.la plus touché.e quand on vous fait un compliment ?

Il y a de fortes chances que ce soit sur ce que vous êtes. Comme par exemple, l’ouverture d’esprit, la flexibilité, l’écoute, etc.

Mais comment savoir si le compliment est sincère ? Appuyons-nous sur une preuve tangible, comme par exemple une action que la personne a faite :

“J’apprécie ta flexibilité et ta générosité, la preuve, c’est que tu es resté plus tard hier soir pour m’aider sur ce projet urgent.”

Faire un feedback pour rectifier un comportement